今、Twitterが熱い : ネットマーケティング★ヒント

2009年09月05日

今、Twitterが熱い

アメリカではオバマ大統領が選挙戦に活用したというTwitter(ツイッター)。7月末には全世界でのユニーク訪問者が5160万と5千万の大台を超えた。日本で今、Twitterが熱い。ユーザ数が急激に増えている。これをただの"つぶやき"ツールだと考えていると、ビジネスチャンスを逃すことになるだろう。

まずは8月26日に放映されたワールドビジネスサテライト(WBS)を見ていただきたい。

「3ヶ月くらいでフォロワー(読者)が800人くらい増えた」
「今つぶやくと3万6,000人が見る可能性」

シックス・アパート関信浩社長談「メールよりも、多くの人に同時に伝わる。うまくいけば知らない人とも出会えてブログよりも時間がかからない」

東京・中野にある老舗の中古カメラ店フジヤカメラの事例

「ツイッターを始めて3週間でフォロワーが943人。1日50人増」
「中古カメラはフジヤカメラだと知っている客は昔からカメラ好きがほとんどで、軽い気持ちで写真を始めたい人にフジヤカメラに来てもらうのはかなり難しいことなんです。」

とフジヤカメラの社長さんは新規顧客開拓に意欲的だ。

通販担当1人と店頭3人で、入荷した目玉商品の情報をTwitterに書き込んでいる。CMで話題のオリンパスEP1の中古が入ってきて、値段も新品より得だという。

お客さん「ツイッターだとリアルタイムで入荷情報が入るので便利」
社長「ツイッターをやっていて良かった」

次のシーンは Twitterの日本語版サイトを手掛けるデジタルガレージ。
「毎日10件以上の問い合わせがあって、ツイッターを活用してマーケティング活動を行いたいので相談に乗ってほしいという。」

デジタルガレージは昨年米ツイッター社に出資し、ツイッター日本語版を共同開発。今後、バナー広告とコンサルティングで収益を上げることを目指している。

ツイッターを試験的に導入したがフォロワー数が伸びない老舗アパレルメーカーの福助に出向くデジタルガレージ佐々木氏「ツイッター上のバナー枠を使ってフォロワーを集める施策と運用施策のコンサルティングを提案」

本場アメリカではTwitterのビジネス利用が進んでいる。フォーチューン100社のうち54社がtwitterを導入。販売促進やカスタマーサポートに利用している。

例えばパソコン大手のデルは、サービス別に20近いページを持ち、100万人以上のフォロワーを抱えている。全米のツイッターユーザはおよそ4,000万人と日本の100倍近い。

個人間のコミュニケーションツールとして使うのもいいが、アメリカの事例から見ても、ビジネスユースに有効なツールとなっていくだろう。スパムが蔓延してノイズが増えるまでの間(1、2年か)は積極的に活用する意義はある。twitter というメディアが生まれたことで、新しいユーザにリーチするチャンスが生まれたと言えるだろう。

デジタルガレージの株価
WBS放送翌日ストップ高

・twitter 活用に役立つツール

Twitter Followers Statistics by TwitterCounter
フォロワーの増加をグラフで見る

Twilog
Twitterのつぶやきをブログ形式で保存

モバツイッター
携帯電話、iPhone、Windows Mobileでtwitterを快適に利用できる

HootSuite
The Professional Twitter Client。複数アカウントを使い分けたい人におすすめ。

Twiple!
つぶやき検索するなら、Twitter 検索より Twiple がいいらしい。

Refollow - Twitter relationship manager
フォローしてるけど、フォロー返しされてないユーザを一目でチェックすることができるツール

Twitter "Follow" Badge for your site / blog
ついったーバッジ。柱に泊まった小鳥のよう。
このブログでも使用中 →→→

りむったー (remtter)
「remove通知botです。あなたがリムーブされたことをDMでお知らせします。followしていただくだけで動作します。[@remtter 消して]でりむったーから送られたDMをまとめて消去できます。」
フォローを外されたことを知りたい方はどうぞ。

NHK「おはよう日本」Twitter特集（10/16）